Bağlam
Kampanya modülleri işlemleri genellikle sadece finansal işlemlerle tetiklenen bir yapı olmaktadır. Otomatik fatura talimatı, sosyal medya hareketleri, lokasyon bazlı görevler gibi finansal olmayan hareketlerle ilgili dataların toplanarak kampanya kurgulabilecek yeni bir kampanya modülü geliştirilecektir. Çeşitli finansal olmayan dataya özel kampanya yapılabilecek bir yapı vizyonuyla, “alternatif kampanya modülü” adında yeni bir kampanya modülü geliştirilecektir. “Örneğin ilk 1000 otomatik fatura talimatı veren mevduat müşterisine ilk 2 yıl ücretsiz kredi kartı gibi”
Proje Çerçevesi
Bu kamuya açık sürüm, projenin problem tanımını, hedef işletim modelini, süreç/karar mimarisini, gerekli sistem desteğini ve ölçülebilir yönetim göstergelerini özetler. Kuruma özel eşik değerleri, ekran tasarımları, parametre setleri, algoritmalar ve ticari sır niteliğindeki uygulama ayrıntıları kamuya açık biçimde paylaşılmaz.
- İş problemi ve hedef durum tanımı
- Süreç, karar ve kontrol mimarisi
- Veri, iş akışı ve kanal entegrasyonu
- KPI, sahiplik ve uygulama sonrası izleme
Beklenen Değer
Amaç; ilgili bankacılık sürecini daha ölçülebilir, daha kontrollü ve mümkün olan alanlarda daha otomatik hale getirmek; operasyonel yükü ve hata riskini azaltırken müşteri deneyimi, gelir kalitesi veya risk yönetimi üzerinde somut iyileşme alanı oluşturmaktır.
Proje Bileşenleri
- Kredi
- Müşteri
- Mevduat
- Kart ürünleri
- Kampanya yönetimi
- Otomasyon
Yayın Notu: Bu sayfa P—034 numaralı projenin stratejik fikrini ve uygulama mimarisini yayımlar. Kuruma özgü veriler, ticari metrikler ve ayrıntılı uygulama reçetesi kapsam dışında tutulmuştur.