Bağlam
Yapılacak çalışmayla Banka’nın optimize edilmiş bir hukuk bilgi sistemi olacaktır. Temel özellikleri aşağıdaki gibi planlanmaktadır. Hukuk biriminde ana birim sorumluları ve alt birim sorumluları atanacak Tutar, bölge ve tahsilat performansıyla belirlenen büro segmentasyonuna göre ana birim sorumlusu atamaları otomatik hale getirilecek Sorumlulara ait föy ve ürün performanslarının takibi için performans sistemi kurulacak
Proje Çerçevesi
Bu kamuya açık sürüm, projenin problem tanımını, hedef işletim modelini, süreç/karar mimarisini, gerekli sistem desteğini ve ölçülebilir yönetim göstergelerini özetler. Kuruma özel eşik değerleri, ekran tasarımları, parametre setleri, algoritmalar ve ticari sır niteliğindeki uygulama ayrıntıları kamuya açık biçimde paylaşılmaz.
- İş problemi ve hedef durum tanımı
- Süreç, karar ve kontrol mimarisi
- Veri, iş akışı ve kanal entegrasyonu
- KPI, sahiplik ve uygulama sonrası izleme
Beklenen Değer
Amaç; ilgili bankacılık sürecini daha ölçülebilir, daha kontrollü ve mümkün olan alanlarda daha otomatik hale getirmek; operasyonel yükü ve hata riskini azaltırken müşteri deneyimi, gelir kalitesi veya risk yönetimi üzerinde somut iyileşme alanı oluşturmaktır.
Proje Bileşenleri
- Müşteri
- Tahsilat
- Otomasyon
- Raporlama & KPI
- Performans yönetimi
- Ödemeler
Yayın Notu: Bu sayfa P—029 numaralı projenin stratejik fikrini ve uygulama mimarisini yayımlar. Kuruma özgü veriler, ticari metrikler ve ayrıntılı uygulama reçetesi kapsam dışında tutulmuştur.