Bağlam
Temel teorik bilgi eksikliğinin giderilmesi, Banka kredi süreci adımlarının aktarılması, Ekranların, uygulamalı sınıf-içi eğitim öncesi tanıtılması için e-öğrenme eğitimlerinin geliştirilmesi, Teori ve pratiğin bir arada uygulanma imkanı sağlaması, Firma kredi teklif-kullandırım ve izleme sürecinin simüle edilmesi için dosyalar ve grup çalışmaları, Örnek senaryo ile kredi teklif sürecinin sistem üzerinden deneyimlenmesi (Şube-Bölge ve Operasyon ilgili ekranları dahil) ve veri girişin kritik olduğu alanların nedenleri ile aktarılması, girilmemesi halinde karşılaşılan sorunların örnek senaryo üzerinde yaşatılması, Portföyün göreve adaptasyon sürecine, şube içinde de destek.
Proje Çerçevesi
Bu kamuya açık sürüm, projenin problem tanımını, hedef işletim modelini, süreç/karar mimarisini, gerekli sistem desteğini ve ölçülebilir yönetim göstergelerini özetler. Kuruma özel eşik değerleri, ekran tasarımları, parametre setleri, algoritmalar ve ticari sır niteliğindeki uygulama ayrıntıları kamuya açık biçimde paylaşılmaz.
- İş problemi ve hedef durum tanımı
- Süreç, karar ve kontrol mimarisi
- Veri, iş akışı ve kanal entegrasyonu
- KPI, sahiplik ve uygulama sonrası izleme
Beklenen Değer
Amaç; ilgili bankacılık sürecini daha ölçülebilir, daha kontrollü ve mümkün olan alanlarda daha otomatik hale getirmek; operasyonel yükü ve hata riskini azaltırken müşteri deneyimi, gelir kalitesi veya risk yönetimi üzerinde somut iyileşme alanı oluşturmaktır.
Proje Bileşenleri
- Kredi
- Şube
- Operasyonel verimlilik
- Eğitim & yetkinlik
Yayın Notu: Bu sayfa P—027 numaralı projenin stratejik fikrini ve uygulama mimarisini yayımlar. Kuruma özgü veriler, ticari metrikler ve ayrıntılı uygulama reçetesi kapsam dışında tutulmuştur.