Bağlam
Büyük marketlerin kasalarından sorunsuz olarak fatura sorgulama, ödeme bildirimi yapılması ve mutabakat sağlanması ve yeni bir kanal oluşturularak fatura ödeme kapasitesinin artırılması sağlanacaktır. Proje kapsamında mağaza kasası Bankanın diğer ödeme kanalları gibi (internet, gişe, atm) bir kanal olarak tanımlanacak, kasaya gelen müşteriler kurumlara olan fatura ödemelerini sorgulayabilecek ve nakit ödeme yapabilecektir. Online yapının mağaza network site- to- site VPN şeklinde olması planlanmaktadır.
Proje Çerçevesi
Bu kamuya açık sürüm, projenin problem tanımını, hedef işletim modelini, süreç/karar mimarisini, gerekli sistem desteğini ve ölçülebilir yönetim göstergelerini özetler. Kuruma özel eşik değerleri, ekran tasarımları, parametre setleri, algoritmalar ve ticari sır niteliğindeki uygulama ayrıntıları kamuya açık biçimde paylaşılmaz.
- İş problemi ve hedef durum tanımı
- Süreç, karar ve kontrol mimarisi
- Veri, iş akışı ve kanal entegrasyonu
- KPI, sahiplik ve uygulama sonrası izleme
Beklenen Değer
Amaç; ilgili bankacılık sürecini daha ölçülebilir, daha kontrollü ve mümkün olan alanlarda daha otomatik hale getirmek; operasyonel yükü ve hata riskini azaltırken müşteri deneyimi, gelir kalitesi veya risk yönetimi üzerinde somut iyileşme alanı oluşturmaktır.
Proje Bileşenleri
- Müşteri
- Tahsilat
- Online bankacılık
- Ödemeler
- Nakit yönetimi
Yayın Notu: Bu sayfa P—079 numaralı projenin stratejik fikrini ve uygulama mimarisini yayımlar. Kuruma özgü veriler, ticari metrikler ve ayrıntılı uygulama reçetesi kapsam dışında tutulmuştur.