Bağlam
Bankanın sorunlu kredi portföyünün ekranlar aracılığı ile izlenerek portföydeki gelişiminin günlük olarak takip edilebilmesi, bireysel, Kobi ve ticari izleme birimlerinin süreçlerindeki performanslarının izlenmesi, günlük yapılan izlemeler sayesinde hızlı aksiyon alınarak portföyün daha sağlıklı yönetilebilmesi amaçlanmaktadır. Bu çalışmayla; Günlük, Aylık ve Dönemlik olarak izleme yapılabilecektir. Bütçe hiyerarşisi bazında izleme yapılabilecektir. Kredi Bölgesi ve Pazarlama Bölgesi bakış açısı
Proje Çerçevesi
Bu kamuya açık sürüm, projenin problem tanımını, hedef işletim modelini, süreç/karar mimarisini, gerekli sistem desteğini ve ölçülebilir yönetim göstergelerini özetler. Kuruma özel eşik değerleri, ekran tasarımları, parametre setleri, algoritmalar ve ticari sır niteliğindeki uygulama ayrıntıları kamuya açık biçimde paylaşılmaz.
- İş problemi ve hedef durum tanımı
- Süreç, karar ve kontrol mimarisi
- Veri, iş akışı ve kanal entegrasyonu
- KPI, sahiplik ve uygulama sonrası izleme
Beklenen Değer
Amaç; ilgili bankacılık sürecini daha ölçülebilir, daha kontrollü ve mümkün olan alanlarda daha otomatik hale getirmek; operasyonel yükü ve hata riskini azaltırken müşteri deneyimi, gelir kalitesi veya risk yönetimi üzerinde somut iyileşme alanı oluşturmaktır.
Proje Bileşenleri
- Kredi
- Müşteri
- Tahsilat
- Kart ürünleri
- Pazarlama
- Raporlama & KPI
Yayın Notu: Bu sayfa P—072 numaralı projenin stratejik fikrini ve uygulama mimarisini yayımlar. Kuruma özgü veriler, ticari metrikler ve ayrıntılı uygulama reçetesi kapsam dışında tutulmuştur.